Información sobre la protección de datos para socios comerciales, prestadores de servicios y personas interesadas

Mediante estas indicaciones le informamos como socio comercial, prestador de servicios o persona interesada sobre el procesamiento de sus datos personales y sobre los derechos que usted tiene conforme a la legislación de protección de datos. El tipo de datos que procesamos en concreto y la forma cómo se utilizan depende en gran medida del tipo de relación comercial o prestación de servicio. Por ello, no todos los componentes de esta información serán de su incumbencia.

1. ¿Quién es responsable del procesamiento de datos?

Munich Re Sucursal en España
Paseo de la Castellana, nº 7
28046 Madrid, España

Para cualquier pregunta al respecto, le rogamos se dirija a nuestro delegado de protección de datos, escribiendo una carta a la dirección arriba mencionada con el destinatario «Datenschutzbeauftragter» o enviando un correo electrónico a  datenschutz@munichre.com.

2. ¿Qué fuentes y datos utilizamos?

Nosotros procesamos los datos personales que usted nos facilita en el marco de nuestra relación comercial. Asimismo procesamos en la medida necesaria los datos personales que obtenemos de forma lícita de fuentes con acceso público (p.ej. publicaciones empresariales, prensa, internet) o que nos transfieren de forma justificada otras compañías pertenecientes al Grupo de Reaseguro Munich Re. Los datos personales relevantes son esencialmente sus datos de contacto profesionales, su función profesional, la comunicación comercial mantenida con usted y los datos relativos a ella así como, en caso dado, sus áreas de interés profesional.

3. ¿Con qué fines y sobre qué bases legales se procesan sus datos?

Nosotros procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (LFPD) así como todas las demás leyes determinantes

a. para el cumplimiento de las obligaciones (pre)contractuales (Art. 6 Apdo. 1 b RGPD)

El procesamiento se efectúa en el marco de los preparativos, ejecución y finalización de los acuerdos de reaseguro en todos los ramos del seguro, en relación con otras prestaciones de servicios o con la utilización de prestaciones de servicios.

Fundamentalmente procesamos sus datos personales (en particular sus datos de contacto profesionales) para entrar en contacto con usted (inclusive sistemas de videoconferencia) y para comunicarnos con usted y/o su empresa. Los datos se procesan particularmente en nuestros sistemas de administración de contactos. Además, usted tiene la posibilidad de registrar los datos en determinados sistemas (p.ej. chats en el marco de la comunicación en línea) y de cargar documentos.

b. para la satisfacción de intereses legítimos (Art. 6 Apdo. 1 f RGPD)

En la medida que sea necesario procesamos sus datos más allá del mero cumplimiento de la relación comercial con el fin de preservar los intereses legítimos nuestros o de terceros. Algunos ejemplos:

  • Enviar por vía digital o por correo postal tarjetas a los socios comerciales para, por ejemplo, felicitarles por las fiestas navideñas o por un aniversario de la compañía.
  • Enviar por correo postal prospectos y folletos a los socios comerciales para informarles sobre temas de actualidad relacionados con Munich Re.
  • Comunicar datos dentro del Grupo de Reaseguro Munich Re a nuestros sistemas de administración de contactos.
  • Determinar personas de contacto en fuentes de acceso público.
  • Datos técnicos de la comunicación electrónica y del intercambio de datos (p.ej., datos de registro)

c. sobre la base de su consentimiento (Art. 6 Apdo. 1 a RGPD)

Si usted nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines determinados, este servirá de base para nuestro procesamiento. Puede revocar su consentimiento otorgado en cualquier momento. Lo mismo rige para la revocación de declaraciones de consentimiento que nos fueron otorgadas antes de que entrara en vigor el RGPD (es decir, antes del 25 de mayo de 2018). La revocación de un consentimiento tiene efecto futuro y no afecta la licitud de los datos procesados hasta la revocación.

Estos consentimientos afectan especialmente:

  • A la participación en encuestas anonimizadas y personalizadas para la optimización de nuestra calidad de servicio o en el marco de eventos y seminarios, por ejemplo, para la selección de los temas y conferenciantes adecuados. Las encuestas nos sirven para adaptar nuestros medios de comunicación a sus necesidades, por ejemplo, nuestra página web; Estas encuestas son voluntarias.
  • Al envío de boletines informativos con el fin de informarle regularmente sobre novedades relevantes e interesantes sobre Munich Re. Si desea recibir algún boletín informativo que ofrecemos en nuestra página de internet, precisamos nos facilite una dirección de correo electrónico y otras informaciones. De esta forma podemos comprobar si usted es la persona titular de la dirección de correo electrónico indicada y si está de acuerdo con recibir el boletín informativo. Nosotros utilizamos sus datos para enviarle la información que nos haya solicitado. Al final de cada boletín se encuentra un enlace «darse de baja». Con este enlace puede darse de baja del boletín informativo en cuestión y revocar de forma general la utilización de sus datos.
  • A las informaciones e invitaciones a eventos y seminarios. Nosotros procesamos sus datos personales para enviarle invitaciones a eventos que podrían ser relevantes para usted y su trabajo. Cuando se inscribe en un seminario o evento, nosotros le facilitamos las informaciones necesarias en torno al evento o seminario. Estas son, entre otras, correos electrónicos relativos al proceso de inscripción, al lugar de celebración y al programa, así como encuestas sobre el desarollo del seminario. Nosotros almacenamos en nuestros sistemas de administración de contactos sus datos relativos a la inscripción a un seminario o un evento.
  • Al envío de informaciones en base a los intereses que usted nos haya indicado. Cuando se da de alta en un boletín informativo concreto, puede indicar las áreas temáticas que le interesen (p.ej., «internet de las cosas», «cibernética», «seguro de vida»). Gracias a estos datos podemos enviarle informaciones más específicas. Esto puede ser en forma de un boletín informativo o, a modo de ejemplo, mediante invitaciones a eventos relevantes para usted.
  • Informaciones mediante cookies personalizadas. En la medida en la que usted nos haya otorgado su consentimiento para combinar sus datos y para crear un perfil de intereses, almacenamos sus datos e intereses y los combinamos para crear un perfil de intereses. Para ello utilizamos a continuación cookies personalizadas. Esto nos permite reconocerle personalmente al utilizar nuestros medios digitales (p.ej., nuestras páginas de internet) y poner a su disposición informaciones más relevantes e individualizadas. Cookies son pequeños archivos que controlan la visualización y el manejo de nuestra página web. Las cookies no originan año alguno a su ordenador y tampoco contienen virus. Naturalmente usted puede borrar en cualquier momento las cookies en las configuraciones de su navegador de internet. Ejemplos:
    • Si usted ha indicado que se interesa por el área temático «internet de las cosas», nosotros podemos enviarle material informativo interesante al respecto, tal como un boletín informativo o un prospecto. Por supuesto, usted puede darse de baja en cualquier momento.
    • Mediante enlaces personalizados en boletines informativos o en la página web le reconocemos y también sus intereses, de forma que así podemos poner a su disposición informaciones aún más relevantes e interesantes para usted. En caso de que se haya suscrito a uno de nuestros boletines informativos generales y activado un enlace en el boletín, reconocemos el tema por el cual se interesa en particular. Así adaptamos nuestras páginas de internet especialmente a usted para que le resulte más rápido y sencillo el acceso a las informaciones.
    • Una vez que conozcamos sus intereses, podemos invitarle a eventos o seminarios interesantes para usted. En el futuro podremos confeccionar los eventos y seminarios de forma más específica e interesante para usted y, al conocer en qué módulos participa, también suministrarle las informaciones adecuadas. En el marco de los eventos también realizamos encuestas voluntarias. Su feedback personal nos ayuda a la hora de seleccionar los temas o conferenciantes apropiados.
  • Si no desea que combinemos sus datos (creación de perfil) puede rechazar el consentimiento para ello o revocarlo posteriormente sin indicar los motivos. Por supuesto que, en caso de un rechazo o una revocación, no combinaremos sus datos ni crearemos un perfil de intereses. Esto significa que entonces no podremos identificarle como persona interesada en determinados temas y que usted no recibirá informaciones específicas. 

Almacenamos en nuestros sistemas de administración de contactos los datos personales necesarios, tales como sus intereses y los consentimientos otorgados para recibir un boletín informativo, invitaciones a eventos o seminarios, participar en cuestionarios, autorizar la creación de un perfil u otras declaraciones de conformidad. Allí documentamos sus declaraciones de conformidad y puede acceder a ellas cuando lo desee.

d. sobre la base de una obligación legal  (Art. 6 Apdo. 1 c RGPD)
También procesamos sus datos para cumplir con las obligaciones legales que, por ejemplo, se derivan de las normas supervisoras, o bien para cumplir con las disposiciones legales en la lucha contra el terrorismo (p.ej., Reglamento de la UE 2580/2001) en la conciliación de sus datos con las denominadas listas de sanciones.

4. ¿Quién obtiene sus datos? ¿A qué categoría de destinatarios podríamos transmitir sus datos en caso de necesidad?

En nuestra compañía tienen acceso a sus datos solamente aquellas funciones que los requieren para el cumplimiento de los fines anteriormente mencionados.

Prestadores de servicios externos:

Recurrimos en ocasiones a prestadores de servicios externos para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Precisamos de prestadores de servicios, por ejemplo, en el marco de la confección de contenidos para la presencia en internet y para el envío de boletines informativos. Con estos prestadores de servicios hemos adoptado los correspondientes acuerdos de protección de datos.

Los prestadores de servicios que contratamos para la transmisión de sus informaciones solicitadas (p.ej., informaciones por correo postal, envío de boletines por vía electrónica) obtienen los datos personales que se requieren para ello. Encontrará las categorías de prestadores de servicios aquí:

Compañías del Grupo de Reaseguro Munich Re:

Solamente empleados autorizados de nuestra organización mundial de reaseguro tienen acceso al contenido de los sistemas de contactos.

5. ¿Por cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Generalmente anonimizamos o borramos sus datos personales en el momento que ya no sean necesarios para lograr los fines indicados anteriormente, siempre que las obligaciones de prueba y conservación legales (p.ej., en la Ley de Sociedades Anónimas, el Código de Comercio; Código Fiscal) no nos obliguen a un posterior almacenamiento. Por lo demás, conservamos los datos personales solamente en casos determinados cuando ello se requiera para reclamaciones que se hacen valer frente a nuestra compañía (plazo legal de prescripción de hasta treinta años).

6. ¿Cómo transmitimos datos a países extranjeros fuera de Europa?

Si tuviéramos que pasar datos personales a prestadores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), la transmisión se realizará solamente si la Comisión Europea confirma que el tercer país dispone de un nivel de protección de datos adecuado o que dispone de otras garantías de protección de datos adecuadas (p.ej., normas de protección de datos obligatorias internas de la empresa o un acuerdo sobre las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE).

Las empresas del Grupo de Reaseguro Munich Re se han comprometido a cumplir un reglamento interno de la empresa vinculante para la protección de datos (las así denominadas Binding Corporate Rules: https://www.munichre.com/content/dam/munichre/global/content-pieces/documents/Binding-Corporate-Rules-de.pdf/_jcr_content/renditions/original.media_file.download_attachment.file/Binding-Corporate-Rules-de.pdf ). Con ello se fijan para estas empresas del Grupo unas garantías de protección de datos adecuadas a nivel mundial. En los contactos anteriormente indicados puede solicitar información detallada al respecto y sobre el nivel de protección de datos del que disponen nuestros prestadores de servicios en terceros países.

7. ¿Qué derechos de protección de datos tiene usted?

Además del derecho de oposición, usted también tiene derecho a información y, en determinadas condiciones, al derecho a rectificación o supresión de sus datos, así como el derecho a limitación de tratamiento. A petición pondremos a disposición los datos facilitados por usted en un formato estructurado, habitual y legible por máquina. Para ejercitar estos derechos le rogamos se ponga en contacto con la dirección arriba indicada.

Derecho de oposición
Cuando tratamos sus datos para la persecución de los intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento si debido a su situación particular surgen razones en contra de este tratamiento de datos. En tal caso daremos por finalizado el tratamiento de datos, salvo que sirva para proteger en un contexto general los intereses imperiosos de nuestra parte.
Incluso si ya ha dado su consentimiento, usted tiene derecho a revocar el mismo en el futuro sin perjuicio alguno.

8. ¿Desea presentar una queja relativa al tratamiento de sus datos?

Usted tiene la posibilidad de dirigirse al delegado de protección de datos arriba mencionado, o bien a una autoridad responsable de la protección de datos. La autoridad responsable de protección de datos que nos corresponde es:

Agencia de Protección de Datos

C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel. +34 901 100 099 - +34 91 266 35 17
Website: https://www.agpd.es/

9. ¿Está usted obligado a poner sus datos a disposición?

Precisamos sus datos personales con el fin de enviarle, por ejemplo, las informaciones que usted desea, el boletín informativo requerido o invitaciones a eventos. Sin dichos datos Munich Re no puede ofrecer las prestaciones deseadas.

Actualización de esta información: septiembre de 2020 En caso de cualquier modificación importante de estas informaciones, nos pondremos de nuevo en contacto con usted si fuera necesario. Puede ver la versión anterior (con fecha de mayo de 2018) aquí.