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Expertise sur les réclamations et les litiges

Relevez des défis complexes avec un partenaire expérimenté et collaboratif.

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    Améliorez vos pratiques et vos résultats grâce à la formation sur les réclamations, à l’atténuation des risques et au soutien pour la révision des réclamations offerts par des professionnels parmi les meilleurs de l’industrie.

    Vous comprenez l’importance d’avoir une équipe dévouée de spécialistes en réclamations de réassurance à vos côtés pour vous aider à gérer vos risques, à améliorer vos résultats avant les litiges et à vous tenir au courant des tendances de l’industrie. Lorsque vous collaborez avec Munich Re, Canada (vie) au sujet de l’assurance vie et des prestations du vivant, vous êtes en contact avec une équipe de gestion des réclamations très compétente et réceptive qui vous guide dans les questions complexes. Notre présence de premier plan dans l’industrie au sein d’importants comités juridiques ou traitant de réclamations, ainsi que nos sondages et nos publications, confirme nos vastes connaissances et notre capacité à repérer les tendances émergentes.

    Un service des réclamations fiable

    Nous possédons une expertise dans toutes les disciplines du cycle des polices et des réclamations, de la sélection des risques à la conception des polices en passant par les réclamations complexes, les traités et l’expérience juridique. Notre base de données contient aussi les données les plus complètes sur les réclamations.

    Gestion globale des risques

    Notre formation sur les réclamations, nos questionnaires de réclamations et nos présentations de premier ordre et personnalisables couvrent un large éventail de sujets de pointe et sont facilement accessibles pour vous aider à évaluer vos réclamations, à former votre personnel et à répondre à vos besoins en matière de prévention de la fraude.

    Expertise sur les litiges

    Nous fournissons des mises à jour approfondies sur la jurisprudence récente, les avis juridiques et la révision de réclamations litigieuses, le tout pour veiller à ce que votre portefeuille de réclamations litigieuses soit géré conformément aux pratiques optimales de l’industrie.

    Renseignement sur les tendances de l’industrie

    Nos liens avec des groupes, des forums, des fournisseurs et des assureurs canadiens et mondiaux nous permettent de partager différents points de vue et d’ajouter de la valeur aux produits de nos clients.

    Charles Tremblay
    © Munich Re
    Dans le cadre de nos services de gestion de litiges, nous fournissons à nos clients une connaissance approfondie et à jour du contexte juridique ayant une incidence sur la rédaction des polices d’assurance, la sélection des risques et la gestion des réclamations. Cela permet de détecter rapidement les risques avant le litige et les expositions défavorables.
    Charles Tremblay
    Réclamations et litiges
    Vice-président adjoint

    Notre approche

    Les spécialistes des réclamations de Munich Re (vie) au Canada possèdent l’expertise nécessaire pour fournir des opinions lorsque vous en avez besoin, vous aider à améliorer vos processus internes et vous orienter vers les bonnes ressources lorsque vous devez traiter une réclamation.

    Nous travaillons en étroite collaboration avec votre service interne des réclamations pour évaluer, expliquer et guider la gestion des réclamations complexes. Et comme nous occupons des postes de direction dans des forums de l’industrie, nous demeurons à l’affût des nouveaux risques et des tendances, ce qui fait en sorte que nous avons voix au chapitre pour aider à formuler des réponses. 

    Capacités supplémentaires

    Personnes-ressources

    Sharad Mehra
    Sharad Mehra
    Chef de l’exploitation, Amérique du Nord
    Munich Re, Amérique du Nord (vie)
    Kerin Moreton
    Kerin Moreton
    Vice-présidente, Service des réclamations
    Munich Re, Amérique du Nord (vie)

    Découvrez comment l’équipe de gestion des réclamations de Munich Re peut vous aider à optimiser vos pratiques d’affaires.

    Obtenez de la formation sur les pratiques optimales et les lignes directrices, du soutien juridique avant litige et d’autres services, ainsi qu’une évaluation de toutes les questions complexes liées aux réclamations.