Questions fréquemment posées (FAQ)
au sujet de nos services d'inspection
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Qui est HSB Canada?
Nous sommes le fournisseur de premier plan en assurances de dommages au Canada pour les entreprises et les particuliers. La compagnie existe depuis 1875, fournissant une expertise technique, des services d'ingénierie et d'inspection ainsi que des solutions d'assurance.
Je ne crois pas avoir une chaudière ni aucune Assurance de chaudière
HSB Canada assure et inspecte une grande variété d'équipements, pas seulement des chaudières. Un terme plus couramment utilisé : l'Assurance bris des équipements. Certaines personnes ne sont même pas au courant qu'elles détiennent une telle assurance, puisque celle-ci peut être incluse à même leur police d'assurance des biens des entreprises. HSB Canada demeure disponible pour toute assistance.
Que ce passe-t-il lors d'une visite d'inspection?
Un inspecteur d'HSB Canada vous rencontrera afin de mieux comprendre les activités de votre entreprise et l'équipement dans vos installations, relativement à la couverture d'assurance que vous possédez.
En fonction de ce qui est assuré, l'inspecteur vous posera des questions au sujet de vos opérations et prendra les dispositions nécessaires pour délivrer un certificat d'inspection pour l'équipement. Toute information que vous fournissez est exclusivement à des fins d'assurance, et est détenue de manière confidentielle par HSB Canada. Les visites ultérieures porteront essentiellement sur la mise à jour des informations et des certificats.
Suis-je tenu d'avoir une inspection?
Tant la compagnie d'assurance que les assurés bénéficient d'un échange ouvert d'informations. Afin de vous offrir une assurance, nous devons comprendre ce qui est assuré - c'est la raison de la visite. Dans le cadre de cette visite, nous pouvons vous fournir des renseignements en matière de prévention des pertes, un avantage pour vous.
Y a-t-il des frais pour une inspection?
Il n'y a pas de frais reliés à l'inspection. Il s'agit d'un service inclus dans le cadre de votre assurance.
Pourquoi mon courtier ne m'a-t-il pas averti qu'un inspecteur venait?
Votre courtier a vos intérêts à cœur en vous protégeant par le biais d'une garantie contre le bris d'équipement. Les courtiers savent généralement qu'un inspecteur peut appeler leurs assurés, toutefois, HSB Canada ne coordonne pas les visites par l'intermédiaire des courtiers. Nous traitons directement avec les assurés. Vous pouvez bien sûr discuter de l'inspection à venir avec votre courtier si vous le souhaitez.
Pourquoi ai-je besoin d'un certificat?
En fonction des exigences provinciales, certaines chaudières et appareils sous pression requièrent un certificat d'inspection en vigueur afin d'exploiter légalement l'équipement. Selon la réglementation provinciale, HSB Canada peut être en mesure de vous fournir ce certificat, dans le cadre de ses services.
