Garantie Recouvrement d’identité

Le processus de recouvrement d’une identité volée peut être complexe, frustrant et prendre beaucoup de temps. Le processus de recouvrement pouvant coûter des milliers de dollars, les prêts et autres activités qui dépendent du crédit de l’Assuré pourraient être mis en veille.

La garantie Recouvrement d’identité paie non seulement pour les coûts liés à la restauration de l’intégrité de l’identité à sa situation antérieure au vol, mais comprend les meilleurs services professionnels afin d’aider les individus à s’orienter plus rapidement et facilement à travers le processus de restauration.

HSB Canada offre ce programme par l’entremise d’autres assureurs de dommages que nous réassurons et servons. Celui-ci est conçu pour être regroupé à l’intérieur de produits destinés aux propriétaires d’habitations ou d’entreprises. HSB Canada fournit également une gamme complète de services pour aider les assureurs à intégrer la garantie et les services à leurs produits.

Services de recouvrement d’identité

La plupart des victimes de vol d’identité affirment que le coût réel d’un vol d’identité est le processus frustrant et fastidieux pour rétablir leur historique de crédit et dossier d’identité. Le programme de HSB Canada comprend les services de recouvrement d’identité qui soulagent la victime d’une grande partie de la charge de travail.

Ligne d’assistance – Vol d’identité

Le service de recouvrement d’identité de HSB Canada commence par une ligne d’assistance sans frais de conseillers en vol d’identité qui peuvent répondre aux questions des personnes qui soupçonnent un vol d’identité et leur fournir un guide contenant des directives sur ce qu’il faut faire et comment demander le service de gestionnaire de cas.

Service de gestionnaires de cas

Il est très utile pour les victimes de bénéficier de l’aide de professionnels, car il est généralement très difficile pour les individus d’entrer en contact ou même de faire affaire avec les bonnes personnes dans les bureaux de crédit, les créanciers et les institutions financières. Les réclamants confirmés de vol d’identité sont référés à un gestionnaire de cas qui les guide à travers toutes les étapes du processus afin corriger leurs antécédents de crédit ou leurs dossiers d’identité. Ceci peut inclure :

  • Appeler les bureaux de crédit et les créanciers et faciliter les communications entre la victime et la personne qui peut corriger les renseignements au dossier;
  • Aider les victimes à réviser leurs rapports de crédit pour identifier les erreurs qui doivent être corrigées et coordonner les actions requises à cet effet;
  • Rédiger des lettres pour l’Assuré à expédier aux bureaux de crédit et autres institutions;
  • Tenir des dossiers détaillés sur les mesures prises et demeurer au courant des développements.

Garantie de remboursement des dépenses

La garantie de remboursement des dépenses paie les victimes pour leurs frais engagés, dans la mesure où elles gèrent elles-mêmes la résolution des problèmes résultant du vol d’identité. Les frais couverts sont les suivants :

  • Certains frais juridiques causés par le vol d’identité;
  • Notaires et frais d’enregistrement;
  • Salaire perdu en raison d’une absence au travail;
  • Supervision pour enfants et personnes âgées;
  • Rapports de crédit;
  • Présentation d’une nouvelle demande de prêt lorsque la demande initiale a été refusée en raison d’informations de crédit falsifiées;
  • Affranchissement, téléphone, expédition.
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