Client Manager Erfahrungsbericht

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Client Manager - Munich Re

„Ich verstehe unsere Kunden. Und sie verstehen mich“

Joachim Mathe absolvierte das Trainee- sowie das Fuel-Programm und ist heute als Leiter der Außenstelle in Madrid tätig.

„Meine Leidenschaft für die Welt der Risiken habe ich bereits als Bankkaufmann in der Kreditanalyse entdeckt. Folgerichtig wagte ich daraufhin den Sprung in die Rückversicherung, wo ich bislang als Trainee, Underwriter, Vorstandsassistent und Client Manager Erfahrungen sammeln konnte. Zu meinen Aufgaben gehören der Ausbau des Kundenstamms, das Aufstellen und Umsetzen von Markt- und Kundenstrategien sowie die fachliche und disziplinarische Führung meines Teams und vieles mehr.

Das A und O meiner Arbeit besteht darin, die ganzheitliche Situation meiner Kunden zu erfassen und bereits im Vorfeld alle denkbaren Szenarien durchzuspielen. Denn Versicherung ist letztlich Statistik und je genauer wir die Wahrscheinlichkeit und Art eines Schadenfalls vorherbestimmen können, desto passgenauere Produkte und Services können wir anbieten. Und umso besser können wir unseren Kunden helfen, Risiken zu vermeiden.

Teamarbeit ist dabei das Maß aller Dinge. Denn niemand kann auf sich allein gestellt die richtigen Prognosen entwerfen. Und kein Unternehmen kann alleine alle Risiken überschauen. Daher arbeiten wir abteilungsübergreifend und schauen gemeinsam mit Accounting, Claims, Underwriting und anderen Kollegen auf den Einzelfall – je nachdem, welche Aufgabe vor uns steht. Denn in einem Punkt liegt die Wahrscheinlichkeit definitiv bei 100 Prozent: Kein Kunde ist wie der andere. Und mit jeder Analyse beginnt von Neuem die Herausforderung, unsere Erfahrung nachhaltig einzusetzen.“


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Diese Publikation bieten wir exklusiv Kunden von Munich Re an. Bitte wenden Sie sich an Ihren Client Manager.