La pensée critique chez les professionnels
en réclamations

La pensée critique n’est pas un concept nouveau — elle existe depuis des centaines d’années. Réfléchissez à la manière dont les premiers philosophes, inventeurs et scientifiques ont résolu des problèmes complexes et ont expliqué des concepts auparavant considérés comme des mystères ou des malédictions. Cependant, ce n’est qu’au milieu du XX^e siècle que le terme pensée critique a été utilisé¹.

Aujourd’hui, c’est l’une des qualités les plus recherchées chez les candidats à un poste dans la plupart des secteurs, car une personne dotée d’une pensée critique est en mesure de prendre des décisions judicieuses. Conscients de son importance, les éducateurs ont commencé à présenter des exercices de pensée critique aux jeunes enfants. Dans cet article, nous explorerons ce qu’est la pensée critique, pourquoi elle est si importante pour les spécialistes en réclamations d’assurance et comment nous pouvons développer notre pensée critique.