Was ist von den Versicherern zu tun?

Manche Versicherer haben ihre Erfahrungen mit dem Krankenversicherungsgeschäft in China überprüft und sich angesichts der oben erläuterten Herausforderungen dazu entschlossen, diese Sparte nicht mehr zu betreiben.

Versicherer, die an langfristigen Gewinnen und stabileren Marktbedingungen interessiert sind, sollten jedoch die folgenden Strategien erwägen

• 1.
  Ressourcen zuteilen. Da die Krankenversicherung so komplex und serviceintensiv ist, sollten die Versicherer hierfür einen erheblichen Zeit- und Mitteleinsatz einplanen. Dies kann auch bedeuten, dass man diverse Funktionen durch Outsourcing abdeckt, das Personal intern ausbaut und ein EDV-Verwaltungssystem schafft, das die komplizierten Steuerungsanforderungen unterstützt.
• 2.
  Negative Risikoauslese vermeiden. Um über einen vernünftigen Zeitraum eine akzeptable Risikostreuung zu bekommen, müssen bei einem Versicherungsprogramm einheitliche und wirksame Mechanismen greifen, um entweder gesunde Personen anzuziehen oder aber kranke Menschen auszuschließen. Da viele Einschränkungen für die Krankenversicherung bedeutsamer sind als für die Lebensversicherung, können fachlich fundierte und speziell für die Krankenversicherung ausgestaltete Zeichnungsrichtlinien dazu beitragen, dass sich dies bis zu einem gewissen Grad erreichen lässt.
• 3.
  Die Verwaltung straff organisieren. Aufgrund der dynamischen Gegebenheiten im Krankengeschäft können sich die Versicherer bei der Krankenversicherung keinen _distanzierten_ Ansatz leisten. Nötig sind vielmehr ein enger Praxisbezug und detaillierte Kontrolle, was den Vertrieb, die Risikoprüfung, den Beitragseinzug, das Schadenmanagement sowie den Verlauf angeht.
• 4.
  Rückversicherung nutzen. Die Rückversicherung gehört in der Finanzwelt zu den wichtigsten Mechanismen der Risikoteilung. Durch ein Rückversicherungsprogramm mit einem auf Kranken spezialisierten Rückversicherer sichert man sich Expertenwissen und Knowhow-Transfer. Jedem Erstversicherer ist daher anzuraten, mit einem Rückversicherer zusammenzuarbeiten, der etwas vom Krankengeschäft und den damit verbundenen Risiken versteht.